Pengembalian Dana
Perubahan Tiket
Kamu tidak bisa mengubah jenis kategori tiket menjadi yang lainnya, dan mengubah jadwal. Periiksa dengan teliti untuk pemilihan jenis kategori tiket pada pemesanan kamu.
Pembatalan Tiket
Perlu diketahui, tiket yang telah kamu beli bersifat "Tidak dapat dibatalkan". Jika acara atau program dibatalkan oleh pihak promotor atau penyelenggara, maka kamu akan menerima notifikasi berupa WhatsApp atau email dari sobfest.id untuk pengajuan refund. Jika produk dapat di-refund, prosesnya memakan waktu 30 hari kerja sejak tanggal pengajuan refund dan atau sesuai dengan ketentuan promotor.
Pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk transfer ke rekening bank masing-masing yang bersangkutan sesuai dengan pengajuan formulir yang diberikan. Apabila formulir berbeda dengan detail pelanggan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan. nasabah, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan.